MacBook Intel no entra en reposo al cerrar: SMC, accesorios y causas de activación

En una computadora portátil Mac, cerrar la pantalla es la forma normal de poner la computadora en suspensión. Si una MacBook Intel permanece activa o se activa inesperadamente, primero identifique su generación exacta. Elija el menú Apple> Acerca de esta Mac y registre el procesador, el año del modelo y la versión de macOS. Algunos portátiles Intel posteriores contienen el chip de seguridad T2 de Apple; Los modelos Intel anteriores no lo hacen. Esa distinción es importante porque el procedimiento de restablecimiento del SMC de Apple depende del modelo y del chip. No utilice un procedimiento de la serie M en una Mac Intel y no asuma que todas las Mac Intel utilizan la misma combinación de teclas.

Separar la falta de reposo de despertarse más tarde

Pruebe en un escritorio despejado. Salga de la reproducción multimedia, guarde su trabajo, desconecte la alimentación y todos los periféricos, cierre la tapa, espere cinco minutos y vuelva a abrirla. Observe si la pantalla permaneció visiblemente encendida, si la Mac simplemente estaba caliente o si se despertó sólo después de abrir la tapa. Estas son observaciones diferentes. Luego repita con su base normal conectada. Si la prueba de limpieza funciona y la prueba de la base no, solucione los problemas de la base, el almacenamiento, los dispositivos USB/Thunderbolt o la conexión de red antes de cambiar los archivos del sistema.

Apple enumera varios posibles bloqueadores de activación o suspensión: acceso remoto a la red, servicios compartidos, procesos en segundo plano con uso intensivo de CPU, indexación de Spotlight, entrada inesperada de teclado o mouse y almacenamiento conectado que no funciona correctamente. Verifique Configuración del sistema > Batería > Opciones de activación para acceder a la red, revise Configuración del sistema > General > Compartir e inspeccione el Monitor de actividad. Desconecte temporalmente las unidades y receptores externos. Vuelva a conectar un dispositivo a la vez para identificar un disparador repetible. Un proceso que mantiene ocupada la Mac puede ser una aplicación que realiza un trabajo legítimo, así que identifíquela antes de forzar su cierre o eliminación.

Restablezca el SMC solo con el procedimiento Apple correspondiente

El controlador de administración del sistema maneja el comportamiento de energía en Mac Intel. Apple publica procedimientos separados para computadoras con chip T2 y computadoras sin él, y el diseño de la batería puede afectar los pasos. Confirme el identificador en las instrucciones de restablecimiento de Apple antes de actuar. En general, apague primero, use el teclado incorporado exacto o la secuencia de botones de encendido que Apple especifica para esa clase de Mac, suéltelo a la hora indicada y luego inicie la Mac normalmente. No mezcle pasos de diferentes generaciones. Si no está seguro de si la Mac tiene T2, utilice la página de identificación del modelo de Apple o consulte con el soporte técnico de Apple en lugar de adivinar.

Antes de reiniciar, guarde los documentos y desconecte los accesorios no esenciales. Un reinicio de SMC no es un procedimiento de borrado de datos, pero una secuencia incorrecta puede hacerte pensar que la Mac todavía está apagada o en un estado de inicio especial. Tampoco puede reparar un sensor de tapa roto, un cable de pantalla dañado o una placa lógica dañada por líquido. Si un reinicio no tiene ningún efecto, no lo repita indefinidamente; pasar a una comparación y diagnóstico controlados.

Verifique el software de terceros y macOS

Las utilidades de suspensión, el software de virtualización, las herramientas de respaldo y los controladores de dispositivos pueden solicitar que macOS permanezca despierto. Salga de ellos y vuelva a probar, luego consulte las instrucciones del proveedor sobre los asistentes en segundo plano. Si el síntoma apareció después de una actualización de macOS, reinicie y deje que finalicen la indexación y las copias de seguridad. Busque actualizaciones tanto para macOS como para la utilidad implicada. Evite eliminar bases de datos del sistema, ejecutar comandos de terminal copiados o degradar antes de tener una copia de seguridad y un motivo específico. La guía de soporte de Apple recomienda el Modo seguro como una forma de determinar si está involucrado el software que se carga al inicio; Siga el procedimiento de Apple para el Intel Mac específico.

Diagnóstico y pistas de reparación.

Apple Diagnostics puede ayudar a identificar ciertos problemas de hardware. Desconecte los dispositivos no esenciales, apáguelo y luego inicie Diagnóstico siguiendo las instrucciones para Intel Mac: generalmente mantenga presionada la tecla D al inicio u Opción-D si el entorno de diagnóstico local no está disponible. Siga las indicaciones y registre cualquier código de referencia. Los pasos de inicio exactos pueden depender de macOS y de la disponibilidad de la red. Un resultado limpio es una evidencia útil, no una prueba de que no existe ninguna falla intermitente.

Si la tapa no queda al ras, la pantalla parpadea cuando se mueve la bisagra, el modo de suspensión cambia después de una reparación de la pantalla o se repite un código de diagnóstico, solicite un servicio profesional. Dígale al proveedor si la Mac tiene T2, la versión de macOS, el reinicio exacto que se intentó y qué cambió cuando se quitaron los accesorios. No pruebe la bisagra con imanes ni desmonte una pantalla para probar un sensor. Si la Mac está caliente dentro de una bolsa, desconecta su cargador y déjala enfriar en un lugar abierto y ventilado.

Preguntas frecuentes

¿Debo restablecer el SMC en cada MacBook Intel?

Siga únicamente el procedimiento de Apple para el modelo identificado. Las instrucciones difieren entre los modelos T2 y no T2, y es posible que un reinicio no solucione un problema mecánico o de software.

¿La reposo al cerrar la tapa Intel es diferente de la reposo al cerrar la tapa de silicona de Apple?

La acción de cara al usuario es similar, pero algunos pasos de restablecimiento de la administración de energía difieren. Las comprobaciones genéricas del reposo de Apple se aplican ampliamente; La guía de SMC es específica de Intel.

¿Puede el software de ángulo de tapa reemplazar el sensor de tapa?

No. El software compatible puede ayudar al comportamiento del reposo cuando hay datos de sensores compatibles disponibles. No puede reparar un sensor o firmware. Verifique la compatibilidad mac lid close para conocer las condiciones del hardware antes de depender de la asistencia basada en ángulos.